Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации разрабатывает законопроект, который даст гражданам возможность отказаться от общения с нейросетями.
Согласно этой инициативе, пользователи смогут запрашивать традиционные методы обслуживания, предпочитая живое общение с операторами вместо взаимодействия с чат-ботами. Если гражданин вынесет решение об отказе от использования ИИ, компании будут обязаны удовлетворить данное требование, обеспечивая услуги в обычном формате.
Процесс разработки и внедрения
Документ сейчас находится на стадии межведомственного согласования. Ожидается, что закон вступит в силу с 1 сентября 2027 года. Правительство определит конкретные ситуации, в которых пользователи смогут требовать общения с человеком, что станет важным шагом в сфере защиты прав граждан.
Обязанности разработчиков ИИ
Кроме того, законопроект включает новые требования к разработчикам искусственного интеллекта. Основные положения касаются:
- Обязательной проверки нейросетей на риск использования в незаконных целях;
- Тестирования систем на возможные проявления дискриминации;
- Предупреждений для пользователей в случае, когда решение, имеющее последствия для прав человека, принимается алгоритмом.
Таким образом, в России может появиться принцип «человек по требованию», обеспечивающий возможность отказаться от автоматизированных решений в пользу обращения к живым специалистам.
